FAQs
Allemand : Alles, was du wissen musst, ist hier!
Wie sind die Lieferzeiten?
Bestellungen werden innerhalb von 24 Geschäftsstunden vorbereitet und versendet.
Die Lieferung erfolgt garantiert in:
- 1 bis 3 Arbeitstage in der Schweiz,
- 3 bis 5 Werktage für Länder der Europäischen Union. Eine Sendungsverfolgungsnummer wird nach dem Versand per E-Mail gesendet.
Wie kann ich eine Rücksendung vornehmen?
Sollten Sie Ihre Meinung ändern, haben Sie nach Erhalt Ihrer Bestellung 14 Tage Zeit, Ihre Bestellung zurückzusenden. Die Rücksendung ist kostenlos und unkompliziert: Kontaktieren Sie einfach unseren Kundenservice, um ein vorausbezahltes Rücksendeetikett zu erhalten.
Wie lange sind die Garantiezeiten?
Für alle unsere Produkte gilt eine 2-jährige Garantie auf Herstellungsfehler, einschließlich Teile und Arbeitsleistung. Diese Garantie deckt keine Schäden durch unsachgemäßen oder versehentlichen Gebrauch ab .
Kann ich meine Bestellung verfolgen?
Ja. Sobald Ihr Paket unser Lager verlässt, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit einem Tracking-Link . Sie können den Fortschritt Ihrer Bestellung in Echtzeit verfolgen.
Wo ist Ihr Kundenservice angesiedelt?
Unser Team hat seinen Sitz in der französischsprachigen Schweiz . Wir stehen Ihnen 7 Tage die Woche per E-Mail unter contact@alpynn.com oder per Online-Chat zur Verfügung.
Wie pflege ich meine Alpynn-Brille?
Jede Brille wird mit einem Mikrofasertuch geliefert. Um die Lebensdauer Ihrer Brille zu verlängern, reinigen Sie die Gläser mit diesem Tuch und bewahren Sie sie nach Gebrauch im Etui auf. Vermeiden Sie aggressive Chemikalien oder scheuernde Stoffe.
Bietet die Brille UV-Schutz?
Ja. Alle unsere Gläser bieten UV400-Schutz , das heißt, sie blockieren 100 % der UVA- und UVB-Strahlen . Dies ist wichtig, um Ihre Augen vor den schädlichen Auswirkungen der Sonne zu schützen, insbesondere bei längerer Sonneneinstrahlung.
Sind die Linsen kratzfest?
Unsere Linsen sind mit einer kratzfesten Beschichtung versehen, die ihre Haltbarkeit verbessert. Wie bei allen optischen Geräten empfiehlt es sich jedoch, sie bei Nichtgebrauch im Etui aufzubewahren.
Sind Brillen für alle Gesichtstypen geeignet?
Unsere Modelle sind dank flexibler Bügel und universellem Design für die meisten Körperformen geeignet.
Wird die Brille mit einem Etui oder einer Box geliefert?
Ja, jedes Paar wird in einem Hartschalenetui von Alpynn zusammen mit einem Mikrofasertuch und einer hübschen Verpackung geliefert und ist bereit zum Verschenken.
Ist diese Brille für den Sport geeignet?
Ja, natürlich. Alpynn-Brillen sind für intensive Bewegungen konzipiert. Sie sind leicht, bequem und ergonomisch geformt für einen sicheren Sitz. Ideal zum Laufen, Radfahren, Wandern und mehr.