Versand

Versandbedingungen

1. Bestellbearbeitung

Alle Bestellungen werden innerhalb von 1–2 Werktagen bearbeitet (ausgenommen Wochenenden und Feiertage). Nach Bestätigung der Zahlung erhalten Sie eine E-Mail mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer.

2. Versandkosten und Lieferzeiten

Schweiz

• Standardversand: kostenlos, kein Mindestbestellwert
• Lieferzeit: 1–3 Werktage

Europa (EU & Vereinigtes Königreich)

• Versandkosten: CHF 7
• Kostenloser Versand ab einem Bestellwert von CHF 100
• Lieferzeit: 4–6 Werktage

3. Versanddienstleister

Wir arbeiten hauptsächlich mit der Schweizer Post und DHL. Der Versanddienstleister wird je nach Region und Paketgewicht automatisch ausgewählt.

📦 Lieferung an eine Abholstelle ist auf vorherige Anfrage per E-Mail möglich.

4. Sendungsverfolgung

Ein Link zur Sendungsverfolgung wird Ihnen per E-Mail nach dem Versand zugesendet. Sie können Ihr Paket in Echtzeit verfolgen.

5. Zoll und Steuern

Bei Lieferungen außerhalb der Schweiz trägt der Empfänger eventuell anfallende Zollgebühren, Importsteuern oder zusätzliche Kosten.

6. Adressen und Änderungen

Bitte überprüfen Sie Ihre Angaben vor dem Abschluss der Bestellung. Eine nachträgliche Adressänderung kann zu Zusatzkosten und/oder Lieferverzögerungen führen.

7. Beschädigte oder verlorene Sendung

Wenn Ihr Paket beschädigt ankommt oder als geliefert markiert ist, Sie es aber nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 5 Werktagen unter contact@alpynn.com. Wir werden eine Untersuchung einleiten und Ihnen eine Lösung anbieten (erneuter Versand oder Rückerstattung).

📧 Bei Fragen: contact@alpynn.com