FAQs
Tutto quello che devi sapere è qui!
Quali sono i tempi di consegna?
Gli ordini vengono preparati e spediti entro 24 ore lavorative.
La consegna è garantita in:
- da 1 a 3 giorni lavorativi in Svizzera,
- Da 3 a 5 giorni lavorativi per i paesi dell'Unione Europea. Un numero di tracciamento verrà inviato via email al momento della spedizione.
Come effettuare un reso?
Se cambi idea, hai 14 giorni di tempo dalla ricezione per restituire il tuo ordine. I resi sono gratuiti e semplici: contatta il nostro servizio clienti per ottenere un'etichetta di reso prepagata.
Quali sono i periodi di garanzia?
Tutti i nostri prodotti sono coperti da una garanzia di 2 anni , inclusi ricambi e manodopera, contro eventuali difetti di fabbricazione. Questa garanzia non copre i danni dovuti a uso improprio o accidentale .
Posso tracciare il mio ordine?
Sì. Un'e-mail di conferma della spedizione con un link di tracciamento verrà inviata non appena il tuo pacco lascia il nostro magazzino. Puoi monitorare lo stato del tuo ordine in tempo reale.
Dove ha sede il servizio clienti?
Il nostro team ha sede nella Svizzera romanda . Siamo disponibili 7 giorni su 7 , via email all'indirizzo contact@alpynn.com o tramite chat online.
Come faccio a mantenere i miei occhiali Alpynn?
Ogni paio è dotato di un panno in microfibra. Per prolungare la durata dei tuoi occhiali, pulisci le lenti con questo panno e riponili nella loro custodia dopo l'uso. Evita prodotti chimici aggressivi o tessuti abrasivi.
Gli occhiali offrono protezione UV?
Sì. Tutte le nostre lenti offrono protezione UV400 , il che significa che bloccano il 100% dei raggi UVA e UVB . Questo è essenziale per proteggere gli occhi dagli effetti nocivi del sole, soprattutto in caso di esposizione prolungata.
Le lenti sono resistenti ai graffi?
Le nostre lenti sono trattate con un rivestimento antigraffio , che ne migliora la durata. Tuttavia, come per tutte le apparecchiature ottiche, si consiglia di proteggerle nella loro custodia quando non vengono utilizzate.
Gli occhiali sono adatti a tutti i tipi di viso?
I nostri modelli sono progettati per adattarsi alla maggior parte delle corporature grazie alle aste flessibili e al design universale.
Gli occhiali vengono forniti con una custodia o una scatola?
Sì, ogni paio è confezionato in una custodia rigida Alpynn , insieme a un panno in microfibra e a una confezione ordinata, pronta per essere regalata.
Questi occhiali sono adatti per fare sport?
Sì, certo. Gli occhiali Alpynn sono progettati per resistere a movimenti intensi. Sono leggeri, comodi e dal design ergonomico per una vestibilità sicura. Ideali per corsa, ciclismo, escursionismo e molto altro.