Informativa sulle spedizioni
Condizioni di spedizione
1. Elaborazione degli ordini
Tutti gli ordini vengono elaborati entro 1–2 giorni lavorativi (esclusi i fine settimana e i giorni festivi). Una volta confermato il pagamento, riceverai un'e-mail con il numero di tracciamento.
2. Costi e tempi di consegna
Svizzera
- Spedizione standard: gratuita, senza minimo d’acquisto
- Tempi di consegna: 1–3 giorni lavorativi
Europa (Unione Europea & Regno Unito)
- Costi di spedizione: CHF 7
- Spedizione gratuita per ordini superiori a CHF 100
- Tempi di consegna: 4–6 giorni lavorativi
3. Corrieri
Collaboriamo principalmente con La Posta Svizzera e DHL. Il corriere viene selezionato automaticamente in base alla zona geografica e al peso del pacco.
📦 Consegna presso punto di ritiro disponibile su richiesta via e-mail.
4. Tracciamento della spedizione
Un link per il tracciamento verrà inviato via e-mail non appena l’ordine sarà spedito. Potrai seguire la consegna in tempo reale.
5. Dazi doganali e tasse
Per le spedizioni fuori dalla Svizzera, eventuali dazi doganali, imposte o spese di importazione sono a carico del destinatario.
6. Indirizzi e modifiche
Ti invitiamo a verificare attentamente i tuoi dati prima di finalizzare l’ordine. Qualsiasi modifica dell’indirizzo dopo la spedizione può comportare costi aggiuntivi e/o ritardi nella consegna.
7. Pacco danneggiato o smarrito
Se il tuo pacco è danneggiato alla consegna o risulta consegnato ma non lo hai ricevuto, contattaci entro 5 giorni lavorativi all’indirizzo contact@alpynn.com. Apriremo un’indagine con il corriere e ti proporremo una soluzione (nuova spedizione o rimborso).
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